АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 марта 2008 г. № 101-А
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО
от 18.06.2009 № 320-А,
постановления
Правительства ЯНАО
от 05.08.2010 № 166-П)
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в целях реализации Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р, а также совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:
(в ред. постановления
Правительства ЯНАО от 05.08.2010 № 166-П)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
по исполнению государственной функции "Рассмотрение обращений граждан исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа".
2. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, руководителя аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Волкову Л.Д.
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Ю.В.НЕЕЛОВ
Утвержден
постановлением Администрации
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 13 марта 2008 г. № 101-А
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО
от 18.06.2009 № 320-А,
постановления
Правительства ЯНАО
от 05.08.2010 № 166-П)
I. Общие положения
1. Настоящий Административный регламент по исполнению государственной функции "Рассмотрение обращений граждан исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа" разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан - личного приема граждан и рассмотрения письменных индивидуальных и коллективных предложений, заявлений и жалоб граждан Российской Федерации исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении государственной функции, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан.
2. Наименование государственной функции - "Рассмотрение обращений граждан исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - государственная функция).
]]> \/ \/ ¦
+-------------------------------------------------+ +--------------+ ¦
¦ Направление на исполнение в структурное ¦ ¦ Рассмотрение ¦ ¦
¦ подразделение, в соответствии с резолюцией ¦<------ ¦ письменного ¦ ¦
¦ руководителя ¦ ¦ заявления ¦ ¦
+-----------------------+-------------------------+ +-------+------+ ¦
¦ ¦ ¦
\/ \/ ¦
+--------------+ +------------+ +-----------------------+ +-------------+ ¦
¦ Уведомление ¦ ¦Рассмотрение¦ ¦ Подготовка проекта ¦ ¦ Разъяснение,¦ ¦
¦ гражданина ¦<-+ обращения +->¦ отказа в рассмотрении ¦ ¦устный ответ ¦<-+
+-------+------+ +-----+------+ ¦ обращения по существу,¦ ¦ гражданину ¦
¦ ¦ ¦уведомление гражданина ¦ +-------------+
\/ \/ +-----------+-----------+
+--------------+ +------------+ ¦
¦ Запрос ¦ ¦ Подготовка ¦ ¦
¦ информации ¦ ¦ проекта ¦ \/
+-------+------+ ¦ ответа ¦ +-----------------------+
¦ +---->¦ ¦ ¦ Доклад руководителю ¦
\/ ¦ +-----+------+ +-----------+-----------+
+-----------+--+ ¦ ¦
¦ Продление ¦ \/ ¦
¦ срока (при ¦ +------------+ \/
¦необходимости)¦ ¦ Доклад ¦ +-----------------------+
+--------------+ ¦руководителю¦ ¦ Отказ в рассмотрении ¦
+-----+------+ ¦обращения по существу, ¦
¦ ¦уведомление гражданина ¦
\/ +-----------+-----------+
+------------+ ¦
¦ Направление¦ ¦
¦ ответа ¦ \/
¦ гражданину ¦ +-----------------------+
+-----+------+ ¦ Снятие обращения ¦
¦ ¦ гражданина с контроля ¦
\/ +-----------+-----------+
+------------+ ¦
¦ Снятие ¦ ¦
¦ обращения ¦ \/
¦ гражданина ¦ +-----------------------+
¦ с контроля ¦ ¦ Списание в дело ¦
+-----+------+ +-----------------------+
¦
\/
+------------+
¦ Списание ¦
¦ в дело ¦
+------------+
