МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ГОРОД НОЯБРЬСК
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 марта 2010 г. № П-560
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА НОЯБРЬСКА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ
РОССИЙСКИХ И ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ЛИЦ
БЕЗ ГРАЖДАНСТВА, ПОСТУПИВШИХ ИЗ-ЗА РУБЕЖА
В соответствии с Планом
противодействия коррупции в муниципальном образовании город Ноябрьск на 2008 - 2011 годы, утвержденным постановлением Главы города Ноябрьска от 21 октября 2008 года № П-1652 (с последующими изменениями), Порядком
разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией города Ноябрьска, утвержденным постановлением Главы города Ноябрьска от 19 ноября 2008 года № П-1876, руководствуясь Уставом
муниципального образования город Ноябрьск, постановляю:
1. Утвердить административный регламент
предоставления Администрацией города Ноябрьска муниципальной услуги по исполнению социально-правовых запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, поступивших из-за рубежа, согласно приложению.
2. Управлению делами Администрации города Ноябрьска (Надратовская Т.В.) обеспечить опубликование настоящего постановления в городской газете "Северная вахта".
3. Отделу информатизации Администрации города Ноябрьска (Коржавин Д.А.) обеспечить доступность сведений, содержащихся в административном регламенте
, путем размещения его на официальном интернет-сайте Администрации города Ноябрьска.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
И.о. Главы Администрации города
А.И.КАСЬЯНЕНКО
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду постановление, а не распоряжение.
Приложение
Утвержден
распоряжением
Администрации города
от 31.03.2010 № П-560
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА НОЯБРЬСКА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ
РОССИЙСКИХ И ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ЛИЦ
БЕЗ ГРАЖДАНСТВА, ПОСТУПИВШИХ ИЗ-ЗА РУБЕЖА
1. Общие положения
Разработан с целью повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления муниципальной услуги по рассмотрению письменных и устных запросов граждан, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по рассмотрению письменных и устных запросов граждан.
1.1. Наименование муниципальной услуги
]]>Выдача гражданину архивной справки, архивной выписки и архивной копии осуществляется специалистом Отдела при предъявлении гражданином паспорта или иного удостоверяющего документа, доверенному лицу - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке.
3.6. Направление ответов для проставления апостиля
на архивных справках, архивных выписках, архивных копиях
3.6.1. Архивные справки, направляемые в государства, подписавшие Гаагскую конвенцию 1961 г., в соответствии с которой не требуется консульская легализация официальных документов, заверяются проставлением и заполнением специального штампа-апостиля.
3.6.2. Апостиль не проставляется на архивных справках, архивных выписках, архивных копиях, предназначенных для направления в государства - участники СНГ, подписавшие Соглашение о принципах и формах взаимодействия в области использования архивной информации, или с которыми имеются двухсторонние соглашения о сотрудничестве.
3.6.3. Государственную услугу по проставлению апостиля на архивных справках, архивных выписках, архивных копиях, подготовленных муниципальным архивом, оказывает Служба по делам архивов Ямало-Ненецкого автономного округа.
3.6.4. Подготовленные муниципальным архивом архивные справки, архивные выписки и архивные копии ведущий специалист Отдела направляет в Службу по делам архивов ЯНАО по почтовому адресу:
629008, г. Салехард, ул. Матросова, д. 8.
3.6.5. Государственную услугу по проставлению апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях, подготовленных организациями, расположенными на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, оказывает Управление Министерства юстиции Российской Федерации по автономному округу, расположенное по адресу:
г. Салехард, ул. Свердлова, д. 47, контактный телефон (код 34922) - 36217.
4. Порядок и форма контроля
за представлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник Отдела путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента.
4.2. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
- соблюдение порядка рассмотрения запросов граждан;
- соблюдение сроков исполнения запросов граждан;
- полноту и качество исполнения запросов граждан.
4.3. Ответственность за качество предоставления муниципальной услуги возлагается на начальника Отдела.
5. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги
5.1. Граждане вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые муниципальными служащими при предоставлении муниципальной услуги, устно или письменно непосредственно к начальнику Отдела или его заместителю.
5.2. Каждый гражданин, который считает, что его запрос рассмотрен ненадлежащим образом, имеет право подать жалобу на должностное лицо.
5.3. Гражданин в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть жалобы;
- личную подпись и дату.
5.4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5. Каждый гражданин имеет право получить, а муниципальные служащие обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию.
5.6. Жалоба на действие (бездействие) муниципального служащего Отдела подается начальнику Отдела.
5.7. Жалоба на действие (бездействие) начальника Отдела, заместителя начальника отдела, а также принятое начальником отдела решение по жалобе на действия (бездействие) специалиста Отдела подаются Главе Администрации города Ноябрьска.
5.8. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации.
5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ гражданину вышестоящего должностного лица.
5.10. Гражданину направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.
5.11. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
5.12. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.13. Отдел при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.14. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.15. Решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав, свобод и законных интересов, в суд общей юрисдикции.
Почтовый адрес Ноябрьского городского суда: 629805, ЯНАО, г. Ноябрьск, пр-т Мира, 39.
