АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 сентября 2008 г. № 491-А
ОБ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО
от 31.07.2009 № 436-А)
В целях повышения эффективности взаимодействия исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, граждан, организаций в сфере предоставления государственных услуг, а также формирования оптимальных условий доступа граждан и организаций к получению государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:
1. Утвердить:
- Положение
об информационной системе "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Положение) согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;
- Регламент
функционирования информационной системы "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.
2. Установить, что уполномоченным органом исполнительной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, ответственным за организацию деятельности и предоставление актуальных сведений для информационного наполнения информационной системы "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" и поддержания ее в актуальном состоянии, является департамент экономики Ямало-Ненецкого автономного округа.
3. Установить, что уполномоченным органом исполнительной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, ответственным за администрирование, техническое, технологическое и информационное обеспечение информационной системы "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" является департамент информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа.
4. Установить официальный адрес информационной системы "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" в сети Интернет http://www.pgu-yamal.ru.
5. Аппарату Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа (Волкова Л.Д.) обеспечить направление сведений из единого реестра государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, в департамент информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа согласно Положению
в целях их размещения в сети Интернет.
6. Департаменту экономики Ямало-Ненецкого автономного округа (Деттер Г.Ф.) обеспечить формирование и направление информационных материалов по вопросам предоставления государственных услуг в департамент информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа согласно Положению
.
7. Исполнительным органам государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, предоставляющим государственные услуги, направлять в департамент информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа информацию о предоставляемых государственных услугах для формирования в информационной системе "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" банка данных о государственных услугах, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, в порядке, установленном Положением
.
8. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.
9. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Кима А.М.
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Ю.В.НЕЕЛОВ
Приложение № 1
Утверждено
постановлением Администрации
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 12 сентября 2008 г. № 491-А
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО
от 31.07.2009 № 436-А)
I. Общие положения
1.1. Положение об информационной системе "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Положение) разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 года № 65 "О федеральной целевой программе "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)", постановлениями Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 22 мая 2008 года № 252-А
"О порядке ведения единых реестров государственных функций и государственных услуг, осуществляемых (предоставляемых) исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа", от 16 апреля 2009 года № 179-А
"Об утверждении Порядка организации разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа", иными нормативными правовыми актами, регламентирующими вопросы использования информационных технологий в деятельности органов государственной власти.
(п. 1.1 в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
1.2. Настоящее Положение регулирует отношения, связанные с функционированием, содержанием, подготовкой и размещением информации в информационной системе "Портал государственных услуг" (далее - Портал), а также обеспечением доступа граждан и организаций (далее - пользователи) к получению государственных услуг органов исполнительной власти Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ).
1.3. Портал представляет собой информационную систему, содержащую совокупность систематизированной информации о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти автономного округа, и информационных технологий и технических средств, обеспечивающих обработку такой информации.
1.4. Информация о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти автономного округа, размещаемая на Портале, является открытой и общедоступной. Доступ к информации, размещенной на Портале, предоставляется бесплатно через сеть Интернет по адресу http://www.pgu-yamal.ru.
1.5. На Портале подлежат размещению:
- сведения о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти автономного округа, содержащиеся в едином реестре государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти автономного округа;
- нормативные правовые акты, статистическая, аналитическая, справочная и новостная информация по вопросам оказания государственных услуг органами исполнительной власти автономного округа (далее - информационные материалы);
- информация о порядке доступа пользователей к получению государственных услуг органов исполнительной власти автономного округа (далее - информация о порядке доступа);
- проекты административных регламентов по оказанию государственных услуг и исполнению государственных функций;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- нормативные правовые акты автономного округа, в том числе:
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- нормативные правовые акты, проекты нормативных правовых актов, статистическая, аналитическая и новостная информация по вопросам противодействия коррупции органами исполнительной власти автономного округа (далее - антикоррупционные материалы);
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- справочная, разъяснительная информация по вопросам предоставления государственных (муниципальных) услуг и исполнения государственных (муниципальных) функций органами государственной власти, органами местного самоуправления;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- нормативные правовые акты, статистическая, аналитическая информация по вопросам исполнения государственной функции "Рассмотрение обращений граждан".
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
1.6. Техническое, технологическое и иное обеспечение функционирования Портала осуществляет департамент информационных технологий и связи автономного округа с привлечением специализированных организаций.
1.7. Информация, полученная на законных основаниях из информационных ресурсов Портала пользователями, может быть использована ими в некоммерческих целях для дальнейшего распространения с обязательной ссылкой на источник информации.
II. Назначение и задачи Портала
2.1. Портал призван обеспечить:
- повышение информационной открытости и прозрачности деятельности органов исполнительной власти автономного округа и доступности открытых государственных информационных ресурсов для пользователей сети Интернет;
- учет и систематизацию информации о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти автономного округа;
- анализ эффективности предоставления государственных услуг;
- эффективное и своевременное удовлетворение информационных потребностей пользователей, а также реализацию их конституционных прав на получение актуальной и достоверной информации об оказываемых государственных услугах и о порядке доступа к ним;
- электронное взаимодействие органов исполнительной власти автономного округа с пользователями;
- оперативное и объективное информирование пользователей о происходящих в автономном округе мероприятиях, посвященных рассмотрению вопросов о государственных услугах и порядке доступа к ним;
- оперативное и объективное информирование пользователей о ходе реализации мероприятий и рассмотрение вопросов по предоставлению государственных услуг в автономном округе и порядке доступа к ним;
- повышение эффективности информационного взаимодействия между органами исполнительной власти автономного округа;
- повышение роли автономного округа в информатизации страны, содействие созданию в регионе единой информационной и телекоммуникационной инфраструктуры;
- оперативное и объективное информирование пользователей о ходе реализации мероприятий регионального плана противодействия коррупции.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
2.2. Портал позволит решить следующие задачи:
- упростить процесс взаимодействия органов исполнительной власти автономного округа с пользователями и сократить время на их информационное обеспечение;
- обеспечить прозрачность и информационную открытость государственной власти автономного округа для пользователей;
- повысить эффективность существующих механизмов общественного контроля за деятельностью органов исполнительной власти автономного округа.
III. Порядок формирования информации, размещаемой на Портале
Источником информации о государственных услугах, предоставляемых органами исполнительной власти автономного округа и размещаемых на Портале, является единый реестр государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти автономного округа (далее - Реестр), административные регламенты государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти автономного округа, решения комиссии по проведению административной реформы в автономном округе, иная информация органов исполнительной власти автономного округа о предоставляемых государственных услугах.
Источником информации о проектах административных регламентов по предоставлению государственных услуг и исполнению государственных функций, размещаемых на Портале, являются документы, предоставляемые исполнительными органами государственной власти автономного округа.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
Электронные карточки обращений граждан формируются после заполнения зарегистрированным пользователем Портала всех обязательных полей электронной формы обращения в установленном порядке.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
Источником информации об антикоррупционной деятельности являются решения межведомственного Совета при Губернаторе автономного округа по противодействию коррупции, антикоррупционные материалы, представляемые департаментом экономики автономного округа.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
Источником информации о принятых нормативных правовых актах автономного округа являются документы, представляемые аппаратом Губернатора автономного округа в электронном виде.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
Источником справочной информации являются материалы исполнительных органов государственной власти автономного округа, территориальных органов федеральных органов государственной власти в автономном округе, органов местного самоуправления автономного округа.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
IV. Порядок размещения информации на Портале
4.1. Сведения о государственных услугах, содержащиеся в Реестре, размещаются на Портале Регистратором.
(п. 4.1 в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
4.2 - 4.3. Исключены. - Постановление
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А.
(см. текст в предыдущей редакции
)
4.4. Информационные материалы формируются департаментом экономики автономного округа и направляются координатору Портала для размещения на Портале.
4.5. Департамент экономики автономного округа формирует информационные материалы и не реже одного раза в месяц направляет их координатору Портала для размещения.
4.6. Поступившие от департамента экономики автономного округа информационные материалы по вопросам предоставления государственных услуг в течение одного рабочего дня со дня их получения регистрируются в журнале
поступающей информации координатором Портала и размещаются на Портале (приложение № 2).
4.7. Антикоррупционные материалы формируются департаментом экономики автономного округа и направляются координатору Портала для размещения на Портале.
(п. 4.7 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.8. Поступившие от департамента экономики автономного округа антикоррупционные материалы в течение одного рабочего дня со дня их получения регистрируются в журнале
поступающей информации координатором Портала и размещаются на Портале (приложение № 2).
(п. 4.8 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.9. Нормативные правовые акты направляются в электронном виде аппаратом Губернатора координатору Портала для размещения на Портале.
(п. 4.9 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.10. Поступившие от аппарата Губернатора автономного округа нормативные правовые акты регистрируются в журнале
поступающей информации координатором Портала и размещаются на Портале (приложение № 2) в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты регистрации.
(п. 4.10 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.11. Проекты административных регламентов направляются координатору Портала Операторами исполнительных органов государственной власти автономного округа.
(п. 4.11 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.12. Поступившие от Операторов проекты административных регламентов регистрируются в журнале
поступающей информации координатором Портала и размещаются на Портале (приложение № 2) в течение двух рабочих дней со дня их получения.
(п. 4.12 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.13. При размещении проектов административных регламентов устанавливается период, определяющий их присутствие на Портале (дата размещения и дата истечения), согласно порядку организации разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг ИОГВ ЯНАО. По истечении установленного периода проекты административных регламентов автоматически снимаются с опубликования на Портале.
(п. 4.13 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.14. Справочная информация для разделов "Справочники" и "Жизненные ситуации" направляется координатору Портала Операторами исполнительных органов государственной власти автономного округа, территориальными органами федеральных органов государственной власти в автономном округе, органами местного самоуправления автономного округа в ответ на запрос координатора Портала или по собственной инициативе.
(п. 4.14 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
4.15. Информация, поступившая согласно пункту 4.14
настоящего Положения, регистрируется в журнале
поступающей информации координатором Портала и размещается на Портале (приложение № 2) в течение одной рабочей недели со дня их получения.
(п. 4.15 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
V. Подготовка ответов на вопросы пользователей Портала
5.1. Пользователи Портала могут задать в электронной форме вопросы, связанные с предоставлением государственных услуг, путем использования соответствующей директории Портала. Вопросы пользователей Портала, не связанные с предоставлением государственных услуг, не рассматриваются.
5.2. При поступлении от пользователей Портала вопросов, указанных в пункте 5.1
настоящего Положения, специалист департамента информационных технологий и связи автономного округа, ответственный за ведение Портала (далее - контент-менеджер Портала), в течение одного рабочего дня со дня поступления вопроса формирует и направляет соответствующий запрос в орган исполнительной власти автономного округа, осуществляющий указанную услугу, для подготовки ответа.
5.3. Ответ на вопрос пользователя Портала должен быть подготовлен органом исполнительной власти автономного округа, осуществляющим указанную услугу, в течение семи рабочих дней с момента его получения от контент-менеджера Портала и направлен в департамент информационных технологий и связи автономного округа.
5.4. Контент-менеджер Портала регистрирует подготовленный ответ на вопрос пользователя в журнале поступающей информации и размещает его на Портале в течение одного рабочего дня со дня его получения от органа исполнительной власти автономного округа, осуществляющего указанную услугу.
VI. Организационно-техническое
и информационное обеспечение Портала
6.1. Техническую эксплуатацию Портала осуществляют департамент информационных технологий и связи автономного округа и государственное учреждение "Ресурсы Ямала", которые обеспечивают:
- приобретение необходимого компьютерного и коммуникационного оборудования, необходимого для работы Портала;
- организацию выделенного интернет-канала для доступа к серверу;
- программно-техническое сопровождение Портала, функционирование необходимого для этого оборудования и каналов связи, своевременное совершенствование и развитие программно-технических средств;
- администрирование Интернет-сервера, организацию доступа пользователей к ресурсам Портала, ведение статистики обращений к Порталу;
- защиту информационных ресурсов Портала от незаконного вмешательства, других несанкционированных действий, а также от утраты, искажения и разрушения.
6.2. В целях информационного обеспечения Портала контент-менеджер Портала:
- размещает информацию на Портале в соответствии с информационной структурой, осуществляет ее обновление и удаление;
- осуществляет обработку входящих информационных материалов форм обратной связи, готовит ответную информацию и размещает ее на Портале;
- взаимодействует в установленном порядке с организациями, обеспечивающими разработку дизайна и программного обеспечения Портала в рамках заключенных договоров;
- регистрирует Портал в российских и зарубежных каталогах и поисковых системах;
- осуществляет сбор информации, редактирование, обобщение и распределение по разделам согласно информационной структуре.
6.3. Контент-менеджер портала обязан применять информационные технологии и программное обеспечение, которые обеспечивают возможность определить:
- состояние сведений, содержащихся на Портале, на любую дату;
- время и дату внесения изменений в данные, размещенные на Портале;
- лиц, принимавших решения о внесении изменений в данные, размещенные на Портале, и лиц, непосредственно вносивших изменения в данные, размещенные на Портале.
VII. Доступ к информации, размещенной на Портале
7.1. Основными принципами обеспечения доступа к информации по вопросам предоставления государственных услуг и о порядке доступа являются:
- открытость и доступность информации по вопросам предоставления государственных услуг и о порядке доступа к ним;
- своевременность и достоверность информации;
- свобода поиска, получения и передачи информации.
7.2. Пользователи вправе:
- получать подробную и актуальную информацию о комплекте государственных услуг или об определенной услуге, а также о порядке доступа к ним;
- знакомиться с нормативными правовыми актами, обеспечивающими получение той или иной государственной услуги;
- получать в электронном виде с Портала сопутствующие государственной услуге бланки документов;
- задавать вопросы, касающиеся процесса предоставления государственных услуг, и получить в течение 10 рабочих дней обоснованный ответ, который также подлежит размещению на Портале;
- не обосновывать необходимость получения запрашиваемой информации по вопросам государственных услуг и о порядке доступа;
- обжаловать в установленном порядке решения и действия (бездействие) контент-менеджера Портала.
7.3. Пользователи обязаны соблюдать порядок и условия доступа к информации по вопросам государственных услуг.
7.4. Пользователям предоставляются открытый, бесплатный и круглосуточный доступ через сеть Интернет к информации, размещенной на Портале. Для получения доступа пользователя к информации на Портале не требуется его регистрация на Портале. Ограничение доступа пользователей к информации, размещенной на Портале, не допускается.
Приложение № 1
к Положению об информационной системе
"Портал государственных услуг
Ямало-Ненецкого автономного округа"
Журнал регистрации сведений,
предоставляемых для формирования Реестра на Портале
государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа
┌──────┬──────┬─────────────────────────────┬─────────────────┬──────────────────────────┬───────┬─────────┐
│Номер │ Дата │ Тип записи │ Сведения о │ Кем внесены изменения │Содер- │Основание│
│записи│записи│ │ государственной │ │ жание │изменений│
│ │ │ │ услуге │ │измене-│ │
│ │ ├───────┬───────┬──────┬──────┼────────┬────────┼─────────┬────────┬───────┤ ния │ │
│ │ │первич-│измене-│удале-│добав-│уникаль-│наимено-│должность│фамилия,│подпись│ │ │
│ │ │ ное │ ние │ ние │ление │ ный │ вание │ │ имя, │ │ │ │
│ │ │внесе- │ │ │ │ номер │государ-│ │отчество│ │ │ │
│ │ │ ние │ │ │ │государ-│ственной│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ственной│ услуги │ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │ │ услуги │ │ │ │ │ │ │
├──────┼──────┼───────┼───────┼──────┼──────┼────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┼───────┼─────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │ 9 │ 10 │ 11 │ 12 │ 13 │
├──────┼──────┼───────┼───────┼──────┼──────┼────────┼────────┼─────────┼────────┼───────┼───────┼─────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└──────┴──────┴───────┴───────┴──────┴──────┴────────┴────────┴─────────┴────────┴───────┴───────┴─────────┘
Приложение № 2
к Положению об информационной системе
"Портал государственных услуг
Ямало-Ненецкого автономного округа"
Журнал поступающей информации
┌──────┬────────┬──────────────────────────────┬──────────────────────────────┬──────────────┬─────────────┐
│ № │ Дата │ Кем внесена запись │ Наименование исполнительного │ Содержание │ Основание │
│записи│внесения├───────────┬────────┬─────────┤органа государственной власти │ записи │ внесения │
│ │ записи │ должность │фамилия,│ подпись │ Ямало-Ненецкого автономного │ │ записи │
│ │ │ │ имя, │ │ округа, в отношении │ │ │
│ │ │ │отчество│ │ государственной услуги │ │ │
│ │ │ │ │ │ которого вносится запись │ │ │
├──────┼────────┼───────────┼────────┼─────────┼──────────────────────────────┼──────────────┼─────────────┤
│ 1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │
├──────┼────────┼───────────┼────────┼─────────┼──────────────────────────────┼──────────────┼─────────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
└──────┴────────┴───────────┴────────┴─────────┴──────────────────────────────┴──────────────┴─────────────┘
Приложение № 2
Утвержден
постановлением Администрации
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 12 сентября 2008 г. № 491-А
РЕГЛАМЕНТ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ПОРТАЛ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА"
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО
от 31.07.2009 № 436-А)
I. Общие положения
]]>
1.1. Настоящей Регламент определяет порядок управления, технического сопровождения, ввода, обработки и хранения данных, определения прав доступа к информационной системе "Портал государственных услуг Ямало-ненецкого автономного округа".
1.2. Для целей настоящего Регламента вводятся следующие понятия и определения:
Портал - информационная система "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа";
Реестр - единый реестр государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа;
Администратор - лицо, назначенное ответственным в департаменте экономики Ямало-Ненецкого автономного округа за представление сведений для информационного наполнения информационной системы "Портал государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа";
ИОГВ ЯНАО - исполнительный орган государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа;
Регистратор - лицо, назначенное ответственным в аппарате Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа за ведение Автоматизированного реестра;
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Системный администратор - лицо, назначенное ответственным в государственном учреждении "Ресурсы Ямала" за администрирование и техническую поддержку Портала;
Координатор - лицо, назначенное ответственным в департаменте информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа за информационное наполнение, функционирование и развитие Портала;
Контент-менеджер - лицо, назначенное ответственным в департаменте информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа за размещение информации на Портале;
Оператор - лицо, назначенное ответственным в ИОГВ ЯНАО за информационное наполнение на Портале раздела о ИОГВ ЯНАО, о предоставляемых им государственных услугах;
Пояснительная записка - пояснительная записка
к Административному регламенту по оказанию государственной услуги согласно утвержденному формату (приложение к настоящему Регламенту № 1). Предоставляется Оператором в электронном виде (файл с расширением rtf);
Информационный лист - информация о государственной услуге для размещения на Портале. Предоставляется Оператором согласно утвержденному формату (приложение
к настоящему Регламенту № 2);
Участники - Администратор, ИОГВ ЯНАО, Регистратор, Координатор, Оператор, Контент-менеджер;
Пользователь - посетитель из сети Интернет;
Автоматизированный реестр - программный модуль Портала, обеспечивающий формирование базы данных административных регламентов государственных услуг из Реестра в структурированной форме;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
Интернет-приемная - программный модуль Портала, который состоит из интерфейсной части, позволяющей формировать электронные проекты для базы данных "Обращения граждан" системы электронного документооборота и делопроизводства Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - СЭДД ЯНАО), и сервисной части, обеспечивающей доступ гражданина к информации о документе.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
II. Техническое сопровождение работы Портала
2.1. Центрами ответственности за техническое сопровождение работы Портала являются департамент информационных технологий и связи автономного округа и государственное учреждение "Ресурсы Ямала".
2.2. Исключен. - Постановление
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А.
(см. текст в предыдущей редакции
)
2.3. Системный администратор:
- обеспечивает бесперебойное функционирование программно-аппаратного комплекса Портала;
- устраняет неполадки и сбои программного комплекса Портала;
- обеспечивает высокую скорость и надежность доступа Портала для пользователей сети Интернет;
- осуществляет резервное копирование и архивацию информационных ресурсов Портала;
- обеспечивает информационную безопасность Портала.
2.4. Координатор:
- участвует в разработке новых тематических разделов Портала;
- осуществляет мероприятия по развитию и модернизации Портала.
2.5. С целью безопасной и бесперебойной работы Портала государственное учреждение "Ресурсы Ямала" производит резервное копирование информации с периодичностью один раз в три недели. Резервные копии данных должны копироваться на внешний носитель информации - винчестер, компакт-диск и храниться не менее двух месяцев со дня их создания.
2.6. В случае проведения технических работ на сервере или других элементах программно-аппаратного комплекса государственное учреждение "Ресурсы Ямала" в однодневный срок уведомляет телефонограммой (либо письмом) Участников о проводимых работах и о возможных последствиях в работе Портала.
2.7. В случае возникновения ситуации, повлекшей сбой в работе программного обеспечения Портала, государственное учреждение "Ресурсы Ямала" в однодневный срок уведомляет телефонограммой (либо письмом) Участников о проводимых работах и сроках устранения неполадок.
III. Порядок актуализации разделов Портала
3.1. Сведения из Реестра размещаются Регистратором в Автоматизированном реестре на Портале.
(п. 3.1 в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3.2. С целью качественного и своевременного информационного наполнения Портала приказом руководителя ИОГВ ЯНАО назначается Оператор. Операторы являются ответственными за предоставление информации о ИОГВ ЯНАО для заполнения соответствующих разделов Портала, периодичность представления информации, ее актуальность.
Операторы не позднее чем за месяц до направления на согласование в рабочую группу при комиссии по проведению административной реформы в автономном округе направляют Координатору проект административного регламента. Координатор регистрирует полученную информацию в Журнале
поступающей информации, передает для размещения Контент-менеджеру.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
3.3. После утверждения административного регламента Операторы направляют Координатору Административный регламент по предоставлению государственной услуги, Информационный лист не позднее чем через три дня с даты регистрации. Координатор регистрирует полученную информацию в Журнале
поступающей информации, передает для размещения Контент-менеджеру.
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
Аппарат Губернатора автономного округа ежеквартально представляет информацию о личном графике приема членов Администрации автономного округа для размещения в Интернет-приемной.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
3.4. Администратор является ответственным за достоверность и своевременность представления Координатору аналитических, статистических, справочных, новостных данных, нормативно-правовых актов в сфере оказания государственных услуг, антикоррупционных материалов в соответствующие разделы Портала. Координатор регистрирует полученную информацию в Журнале
поступающей информации, передает для размещения Контент-менеджеру.
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3.5. Аппарат Губернатора автономного округа направляет нормативные правовые акты автономного округа в срок, не превышающий одного рабочего дня с даты регистрации. Координатор регистрирует полученную информацию в журнале поступающей информации, передает для размещения Контент-менеджеру. Контент-менеджер Портала размещает полученную информацию в соответствующем разделе Портала в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты регистрации.
(п. 3.5 в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3.6. Актуализация справочных разделов Портала проводится не реже чем раз в полугодие. Координатор Портала направляет запрос в соответствующее ведомство. После получения ответа на запрос Координатор регистрирует полученную информацию в журнале
поступающей информации, передает для обновления соответствующих разделов Портала Контент-менеджеру.
(п. 3.6 в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
3.7. Исключен. - Постановление
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А.
(см. текст в предыдущей редакции
)
IV. Форматы предоставляемой информации
4.1. Исключен. - Постановление
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А.
(см. текст в предыдущей редакции
)
4.2. После утверждения Административного регламента услуги, предоставляемой ИОГВ ЯНАО, Оператор направляет следующий пакет документов:
- сопроводительное письмо за подписью руководителя ИОГВ ЯНАО;
- постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа об утверждении Административного регламента в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Arial, размер шрифта 10);
- Административный регламент в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Arial, размер шрифта 10);
- пояснительную записку с указанием кода раздела "Классификатора правовых актов" (Указ Президента Российской Федерации от 15 марта 2000 года № 511 "О классификаторе правовых актов") для всех нормативно-правовых актов, используемых в тексте Административного регламента. А также с указанием для каждого документа из списка входящих документов названия, адреса, времени работы организации, его предоставляющей;
- Информационный лист (гарнитура шрифта Times New Roman, размер шрифта 12).
4.3. Для внесения изменений в соответствующий раздел Портала Оператор направляет:
- сопроводительное письмо за подписью руководителя ИОГВ ЯНАО;
- Постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа об изменениях в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Arial, размер шрифта 10).
4.4. Администратор для размещения на Портале информационных материалов направляет:
- сопроводительное письмо за подписью руководителя Департамента;
- информационные материалы в электронном виде (файл с расширением rtf, гарнитура шрифта Times New Roman, размер шрифта 12).
V. Порядок создания дополнительных разделов
5.1. Предложения по изменению разделов и страниц Портала направляются ИОГВ ЯНАО в адрес Координатора за подписью руководителя ИОГВ ЯНАО.
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
5.2. Предложения и замечания по функционированию программно-аппаратного комплекса Портала направляются Координатору. В зависимости от приоритетности направляемых предложений и замечаний Координатор формирует план-график мероприятий и контролирует ход его реализации.
(п. 5.2 в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
VI. Порядок выдачи паролей
6.1. Координатор ведет реестр Системных администраторов, Контент-менеджеров и выдает пароли доступа к соответствующим разделам Портала.
6.2. Приказом департамента информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа назначаются: Контент-менеджер, обеспечивающий внесение информации в разделы Портала в соответствии с пунктом 7.6
настоящего Регламента настоящего Регламента, Системный администратор, отвечающий за техническое функционирование Портала, резервное копирование и архивацию информационных ресурсов Портала, информацию в соответствии с пунктом 2.3
настоящего Регламента. Приказом аппарата Губернатора автономного округа назначается Регистратор, обеспечивающий ведение Автоматизированного реестра. Копии данных приказов сопроводительным письмом направляются в адрес Администратора.
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
6.3. Координатор в однодневный срок с момента утверждения приказа присваивает пароль доступа Регистратору, Системному администратору и Контент-менеджеру, доводит под роспись до их сведения.
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
6.4. Регистратор, Системный администратор и Контент-менеджер после получения персонального пароля доступа несут ответственность за его сохранность. Запрещается передача пароля доступа третьим лицам.
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
VII. Центры ответственности
Настоящим Регламентом закрепляются основные центры ответственности:
7.1. Администратор:
- передает аналитические, статистические, справочные, новостные информационные материалы, нормативно-правовые акты из сферы оказания государственных услуг для размещения на Портале;
- с целью повышения уровня информированности населения Ямало-Ненецкого автономного округа о ходе реализации Административной реформы в автономном округе передает аналитические, статистические, справочные, новостные информационные материалы, нормативно-правовые акты для размещения на Портале;
- утверждает план-график по совершенствованию функционирования Портала.
7.2. Регистратор ведет Автоматизированный реестр в части ведения Реестра.
(п. 7.2 в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
7.3. Операторы:
- обеспечивают представление достоверной информации в разделы Портала о ИОГВ ЯНАО;
- разрабатывают предложения по совершенствованию функционирования Портала;
- своевременно передают для размещения на Портале проекты административных регламентов, Административные регламенты о предоставлении государственных услуг, Информационные листы к ним.
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
7.4. Системный администратор:
- обеспечивает круглосуточное бесперебойное функционирование программно-аппаратного комплекса Портала;
- обеспечивает защиту информационных ресурсов Портала от несанкционированного доступа;
- осуществляет резервное копирование, архивацию данных Портала, техническое и информационное обслуживание Портала согласно разработанному внутреннему регламенту;
- обеспечивает соединение сервера Портала с сервером СЭДД ЯНАО.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
7.5. Координатор:
- взаимодействует с Участниками по вопросам разработки новых тематических разделов Портала, совершенствования структуры, дизайна, программного обеспечения Портала;
- вносит на рассмотрение Администратору согласованный Участниками план-график по совершенствованию функционирования Портала;
- осуществляет регистрацию Системных администраторов, Контент-менеджеров;
- ведет реестр Системных администраторов, Контент-менеджеров;
- контролирует наличие соединения между Порталом и СЭДД ЯНАО для обеспечения бесперебойной работы Интернет-приемной;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- осуществляет регистрацию Системных администраторов, Контент-менеджеров, Регистраторов;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- ведет реестр Системных администраторов, Контент-менеджеров, Регистраторов;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- консультирует Контент-менеджера по вопросам ввода информации в разделы Портала;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- контролирует правильность и своевременность вносимой Контент-менеджером информации в раздел Портала;
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
- заносит информацию о поступивших обновлениях в соответствующий журнал.
(абзац введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
7.6. Контент-менеджер:
- обновляет соответствующие разделы Портала;
- в случае необходимости корректирует структуру представленных материалов, включая дизайн оформления текстов на предмет соответствия общей концепции Портала и цели раздела (рубрики);
- адаптирует поступившую информацию к использованию в сети Интернет (расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов и т.д.);
- заносит информацию об изменениях в Журнал изменений.
(п. 7.6 введен постановлением
Администрации ЯНАО от 31.07.2009 № 436-А)
Приложение № 1
к Регламенту функционирования
информационной системы
"Портал государственных услуг
Ямало-Ненецкого автономного округа"
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к Административному регламенту
1. Название административного регламента ____________________
2. Классификация правовых актов
┌───┬────────────────────────────────────────────────┬────────────────────┐
│ № │ Название правового акта │ Код классификатора │
│п/п│ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────┼────────────────────┤
│ │ │ │
├───┼────────────────────────────────────────────────┼────────────────────┤
│ │ │ │
└───┴────────────────────────────────────────────────┴────────────────────┘
3. Перечень документов, представляемых заявителем
┌───┬───────────────┬───────────────────────┬────────────────┬────────────┐
│ № │ Название │ Название организации, │ Адрес, │Время работы│
│п/п│ документа │представляющей документ│ электронный │ │
│ │ │ │ адрес, телефон │ │
├───┼───────────────┼───────────────────────┼────────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │
├───┼───────────────┼───────────────────────┼────────────────┼────────────┤
│ │ │ │ │ │
└───┴───────────────┴───────────────────────┴────────────────┴────────────┘
Приложение № 2
к Регламенту функционирования
информационной системы
"Портал государственных услуг
Ямало-Ненецкого автономного округа"
(в ред. постановления
Администрации ЯНАО
от 31.07.2009 № 436-А)
(см. текст в предыдущей редакции
)
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ
Полное наименование
услуги: ___________________________________________________________________
Краткое
наименование: _____________________________________________________________
Общая
информация ________________________________________________________________
Категория _________________________________________________________________
Тип
финансирования ____________________________________________________________
Время исполнения
услуги ____________________________________________________________________
Категории получателей государственной
услуги: ___________________________________________________________________
(списком)
Результат предоставления государственной услуги: __________________________
___________________________________________________________________________
(для каждой категории получателей)
Организации-исполнители государственной услуги (по регионам):
___________________________________________________________________________
(списком)
Организация, ответственная за предоставление государственной услуги: ______
___________________________________________________________________________
Вопросы, по которым оказывается консультация: _____________________________
___________________________________________________________________________
(списком)
Список документов для представления получателем государственной услуги:
(отдельный перечень для каждой категории
получателей государственной услуги)
Требования к предоставляемым документам: __________________________________
___________________________________________________________________________
Возможные причины отказа в предоставлении государственной услуги: _________
___________________________________________________________________________
(отдельный перечень для каждой категории
получателей государственной услуги)
Список документов для предъявления получателем государственной услуги: ____
___________________________________________________________________________
Срок рассмотрения жалобы: _________________________________________________
___________________________________________________________________________
Заявление для подачи жалобы (бланк, приложить к письму отдельным файлом)
Бланки: (список бланков для скачивания, приложить к письму отдельными
файлами)
Ответственный за представленную информацию: _______________________________
___________________________________________________________________________
(ф.и.о. оператора, должность, рабочий телефон, электронный адрес)
