МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ГОРОД НОЯБРЬСК
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 июня 2009 г. № П-1185
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК
О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЕМ
ДЛЯ НАЧИСЛЕНИЯ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ УПРАВЛЕНИЕМ
ПО ВОПРОСАМ СИСТЕМ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ МКР. ВЫНГАПУРОВСКИЙ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА НОЯБРЬСКА
В соответствии с Планом
противодействия коррупции в муниципальном образовании город Ноябрьск на 2008 - 2011 годы, утвержденным постановлением Главы города Ноябрьска от 21 октября 2008 года № П-1652 (с последующими изменениями), Порядком
разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией города Ноябрьска, утвержденным постановлением Главы города Ноябрьска от 19 ноября 2008 года № П-1876, руководствуясь Уставом
муниципального образования город Ноябрьск, постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по выдаче справок о подтверждении права пользования жилым помещением для начисления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг малоимущим гражданам управлением по вопросам систем жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский Администрации города Ноябрьска согласно приложению.
2. Управляющему делами Надратовской Т.В. обеспечить опубликование настоящего постановления в городской газете "Северная вахта".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский Силуянова С.В.
Глава Администрации города
М.Ф.ШАРОВИН
Приложение
Утвержден
постановлением
Администрации города
от 30.06.2009 № П-1185
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ СПРАВОК
О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЕМ
ДЛЯ НАЧИСЛЕНИЯ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ УПРАВЛЕНИЕМ
ПО ВОПРОСАМ СИСТЕМ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ МКР. ВЫНГАПУРОВСКИЙ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА НОЯБРЬСКА
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче гражданам справок о подтверждении права пользования жилым помещением для начисления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг малоимущим гражданам управлением по вопросам систем жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский Администрации города Ноябрьска (далее - муниципальная услуга по выдаче справок) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия управления по вопросам систем жизнеобеспечения микрорайона Вынгапуровский (далее - УВСЖ мкр. Вынгапуровский) с органами местного самоуправления, с предприятиями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Орган по предоставлению муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги по выдаче гражданам справок осуществляет управление по вопросам систем жизнеобеспечения микрорайона Вынгапуровский, являющееся структурным подразделением Администрации города Ноябрьска (далее - УВСЖ).
1.3. Нормативно-правовое регулирование
предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги по выдаче гражданам справок осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (п. 3 ст. 4, п. 1, 2 ст. 7);
- приказом Минрегиона Российской Федерации № 58, Минздравсоцразвития Российской Федерации № 403 от 26 мая 2006 года "Об утверждении методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";
- Положением об Управлении по вопросам систем жизнеобеспечения микрорайона Вынгапуровский, утвержденным постановлением Главы города Ноябрьска от 25 ноября 2005 года № П-1341.
1.4. Заявители, в отношении которых
предоставляется муниципальная услуга
Муниципальная услуга по выдаче справок исполняется в отношении граждан Российской Федерации (далее - граждане), имеющих регистрацию по месту жительства, основания для получения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (малоимущих граждан) и не имеющих документов, подтверждающих законные основания владения и пользования жилым помещением (договоров найма, социального найма, найма специализированного жилого помещения либо безвозмездного пользования).
1.5. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решений по рассмотренным заявлениям, обращениям граждан (заявителей) с направлением ответов (справок) в установленных законодательством Российской Федерации случаях, а также заявлениям, принятым на личном приеме граждан.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги
2.1.1. Муниципальная услуга по выдаче гражданам справок при получении письменных запросов (заявлений), поступивших в УВСЖ, предоставляется в виде письменных ответов (либо справок с сопроводительным письмом) УВСЖ мкр. Вынгапуровский.
Муниципальная услуга по выдаче справок предоставляется при получении заявлений на личном приеме граждан.
2.1.2. Место нахождения УВСЖ и его почтовый адрес: 629828, ЯНАО, г. Ноябрьск, микрорайон Вынгапуровский, ул. Спортивная, д. 1.
2.1.3. Телефоны УВСЖ, предоставляющего муниципальную услугу:
(3496) 348 472, 347 324, 348 623, факс 373 593.
2.1.4. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо предварительное обращение в ОАО "Вынгапуровский тепловодоканал" (далее - ОАО "ВТВК"), место нахождения его и почтовый адрес: 629828, ЯНАО, г. Ноябрьск, микрорайон Вынгапуровский, ул. Цветочная, д. 7, телефон: 348 568, жилищный отдел ОАО "ВТВК".
2.1.5. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- оперативность предоставления информации.
2.1.6. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- при личном обращении граждан.
2.1.7. При индивидуальном устном информировании граждан по вопросам организации исполнения муниципальной услуги (по телефону или лично) должностное лицо УВСЖ, осуществляющее индивидуальное устное информирование, дает ответ самостоятельно. При этом он вначале должен представиться: назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование своего кабинета, в который обратился гражданин, а затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам с перечислением мер, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Если специалист УВСЖ, к которому обратился гражданин, не может ответить на вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить гражданину обратиться письменно либо назначить другое удобное для гражданина время для получения информации.
На индивидуальное устное информирование (по телефону или лично) каждого гражданина должностное лицо, осуществляющее устное информирование, выделяет не более 15 минут.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.
2.1.8. Индивидуальное письменное информирование (по почте) осуществляется почтовым отправлением по адресу гражданина письма, которое должно содержать ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывает заместитель Главы Администрации или начальник управления. Письмо направляется по почте по адресу гражданина в срок, не превышающий 10 дней с момента регистрации письменного обращения гражданина.
2.1.9. Прием граждан осуществляет заместитель Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский по четвергам, с 17-00 до 19-00, начальник управления по вопросам систем жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский и другие должностные лица по рабочим дням, с 8-30 до 17-00.
2.1.10. Стенд, содержащий информацию о графике приема граждан и месте нахождения должностных лиц (номера кабинетов), размещается в вестибюле помещения УВСЖ. На посту охранников имеется перечень номеров телефонов всех необходимых кабинетов.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Срок предоставления муниципальной услуги в случае письменного обращения граждан - 10 дней, если требуются для рассмотрения дополнительные документы и материалы, находящиеся в жилищном отделе ОАО "ВТВК", срок предоставления муниципальной услуги продляется на 5 дней. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, исчисление срока рассмотрения может начаться в день, следующий за праздничными или выходными днями. В исключительных случаях заместитель Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский вправе продлить срок предоставления муниципальной услуги до 30 дней, уведомив об этом заявителя.
2.2.2. Срок предоставления муниципальной услуги по выдаче гражданам справок при личном их обращении составляет не более 3-х дней.
2.3. Перечень оснований для отказа либо
приостановления предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги по выдаче гражданам справок являются:
- отсутствие в письменном заявлении фамилии гражданина либо его почтового адреса, по которому должен быть направлен результат предоставления муниципальной услуги;
- наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений;
- отсутствие доверенности либо ее копии, удостоверенной нотариусом, на право получения справки у лица, уполномоченного гражданином, который не может присутствовать сам с заявлением по вопросу предоставления муниципальной услуги на личном приеме должностного лица.
2.3.2. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:
- отсутствие паспорта (иного документа, удостоверяющего личность) при подаче заявления гражданином на личном приеме - в этом случае паспорт истребуется при выдаче справки;
- отсутствие документа из жилищного отдела ОАО "ВТВК" (справки с места жительства), при необходимости.
2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Организация приема граждан осуществляется в соответствии с графиком, приведенным в пункте 2.1.9
настоящего Административного регламента.
2.4.2. Прием граждан осуществляется в кабинетах заместителя Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения микрорайона Вынгапуровский, начальника УВСЖ, в приемной УВСЖ и кабинетах отдельных должностных лиц, ответственных за прием граждан. Кабинеты оборудованы настенными табличками с указанием Ф.И.О., должности, номера кабинета, графика приема. В коридорах УВСЖ для работы с населением размещаются информационные стенды, столы (стойки) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой, ручками, бланками документов, образцами документов.
2.4.3. Помещение УВСЖ оборудовано системой кондиционирования, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Помещение оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами.
2.4.4. На территории, прилегающей к месторасположению управления, оборудованы места для парковки автотранспортных средств.
2.4.5. Помещение УВСЖ оборудовано доступными местами общественного пользования (туалетом) и хранения верхней одежды посетителей.
Для ожидания гражданами приема отведены места, оборудованные стульями.
2.5. Обеспечение условий для реализации прав граждан
при предоставлении муниципальной услуги
2.5.1. Гражданин на стадии рассмотрения его устного или письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления;
- получать на свое заявление письменный ответ по существу;
- получать уведомление о переадресации заявления в государственный орган, орган местного самоуправления, в предприятие или организацию, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в заявлении вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с предложением о прекращении рассмотрения заявления.
2.5.2. Должностные лица УВСЖ обеспечивают:
- объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных заявлений граждан, в случае необходимости - с участием граждан, направивших заявления;
- получение необходимых письменных и устных сведений, документов и материалов в других структурных подразделениях, в органах местного самоуправления, в предприятиях и организациях и у иных должностных лиц для рассмотрения письменных и устных заявлений граждан;
- принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан;
- письменные ответы по существу поставленных в заявлении вопросов.
2.5.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, а также муниципальная услуга по выдаче гражданам справок предоставляется бесплатно.
3. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий предоставления
муниципальной услуги при получении
письменных заявлений граждан
Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация письменных заявлений и передача их на исполнение;
- рассмотрение письменных заявлений граждан;
- подготовка и направление ответов (справок) на письменные заявления граждан.
Ответственным за предоставление муниципальной услуги является начальник управления по вопросам систем жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский, осуществляющего оказание услуги.
3.1.1. Регистрация письменных заявлений и передача их на исполнение.
Регистрация поступивших заявлений граждан производится должностным лицом структурного подразделения, ответственного за делопроизводство, в системе электронного документооборота в течение 3-х дней с даты их поступления.
В случае поступления заявления в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
На заявлениях граждан проставляется штамп, в котором указывается входящий номер и дата регистрации.
Прошедшие регистрацию заявления граждан в тот же день или на следующий рабочий день направляются заместителю Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский для подготовки поручений о рассмотрении заявлений граждан.
3.1.2. Рассмотрение письменных заявлений граждан.
Заявления граждан по вопросам, не относящимся к компетенции УВСЖ, в течение трех дней со дня их регистрации пересылаются должностными лицами в соответствующие организации или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в заявлении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего заявление.
Резолюция заместителя Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский содержит указание должностному лицу - исполнителю о сроке подготовки ответа (справки) гражданину.
3.1.3. Подготовка и направление ответов (справок) на письменные заявления граждан.
При подготовке ответов (справок) на письменные заявления граждан должностное лицо структурного подразделения - исполнитель, ответственный за выполнение муниципальной услуги, в соответствии с резолюцией руководителя изучает заявление гражданина и материалы к заявлению, в том числе в целях установления обоснованности доводов автора и принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
При этом определяются:
- степень полноты информации, содержащейся в заявлении и необходимой для его исполнения;
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения заявления;
- местонахождение, адрес конкретного лица, куда следует направить заявление по принадлежности на исполнение (в случае, если требуется дополнительная информация).
В случае получения разрешения руководителя о продлении срока исполнения заявления в адрес гражданина направляется уведомление с указанием (при необходимости) срока направления ответа (справки) на его заявление.
3.1.4. Рассмотрение заявления гражданина считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и в адрес заявителя направлена справка либо ответ по результатам рассмотрения.
Справку с подписью руководителя и печатью УВСЖ должностное лицо, ответственное за делопроизводство, после присвоения исходящего регистрационного номера отправляет почтой гражданину.
3.1.5. Блок-схема
процедуры последовательности действий предоставления муниципальной услуги при получении письменных заявлений граждан представлена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Описание последовательности действий
предоставления муниципальной услуги на личном приеме граждан
3.2.1. Личный прием граждан осуществляет заместитель Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский и начальник УВСЖ в соответствии с графиком приема граждан, указанным в пункте 2.1.9
настоящего Административного регламента.
3.2.2. Учет граждан, принятых на личном приеме заместителя Главы Администрации, осуществляет должностное лицо, уполномоченное на это должностной инструкцией.
3.2.3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Должностное лицо оформляет карточку личного приема гражданина.
3.2.4. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление о выдаче ему справки либо написать письменное заявление по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
Содержание устного заявления гражданина заносится в карточку личного приема.
3.2.5. В случае, если на устном приеме выясняется, что гражданину необходима справка о подтверждении права пользования жилым помещением для начисления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг малоимущим гражданам, то гражданин одновременно с документом, удостоверяющим его личность, предоставляет справку с места жительства, выданную ему жилищным отделом ОАО "ВТВК". При наличии этой справки и документа, удостоверяющего личность, муниципальная услуга по выдаче справки, подтверждающей право пользования жилым помещением, предоставляется незамедлительно. Образец справки
представлен в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.
В остальных случаях справки выдаются гражданам в установленный срок (п. 2.2
настоящего Административного регламента).
3.2.6. Если в ходе личного приема выясняется, что решение вопросов не входит в компетенцию УВСЖ, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
3.2.7. Блок-схема
процедуры последовательности действий предоставления муниципальной услуги на личном приеме граждан представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1. Порядок осуществления текущего контроля.
Контроль за исполнением муниципальной услуги по выдаче справок при письменном обращении граждан осуществляет должностное лицо, ответственное за работу с обращениями (заявлениями) граждан либо ответственное за делопроизводство (по поручениям заместителя Главы Администрации).
Обращения (заявления) граждан снимаются с контроля после направления должностными лицами УВСЖ ответов (справок) гражданам на их заявления.
Заявления, по которым были продлены сроки исполнения, снимаются с контроля после окончания рассмотрения и направления справок гражданам.
Должностное лицо, ответственное за работу с обращениями (заявлениями) граждан, еженедельно направляет в вышестоящий орган (Администрацию города) информацию о состоянии исполнительской дисциплины в части рассмотрения обращений (заявлений) граждан.
Контроль за исполнением муниципальной услуги по выдаче справок на личном приеме граждан осуществляется должностным лицом, ведущим прием либо ответственным за делопроизводство.
4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок.
Должностные лица Администрации города Ноябрьска, ответственные за организацию работы по рассмотрению обращений (заявлений) граждан, проводят выездные проверки не менее 1 раза в год (в рамках осуществления внутриведомственного контроля) на предмет контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, а также оказания необходимой практической помощи.
Проверка может проводиться по конкретному заявлению гражданина.
Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность за предоставление муниципальной услуги по выдаче справок.
Начальник УВСЖ несет персональную ответственность за выполнение возложенных на него полномочий (п. 4.3 Положения об УВСЖ), в том числе за предоставление муниципальной услуги по выдаче справок.
Муниципальные служащие и иные должностные лица УВСЖ, ответственные за решения и действия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги по выдаче справок, за неисполнение или ненадлежащее исполнение по их вине возложенных на них служебных обязанностей несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении муниципальной услуги
5.1. Граждане могут обратиться с жалобами на решения, действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги устно или письменно в УВСЖ мкр. Вынгапуровский. Если заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения заявления, или решение не было принято, то заявители вправе обратиться письменно, отправив жалобу почтой.
5.2. Граждане имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения должностных лиц УВСЖ:
- к начальнику УВСЖ;
- к зам. Главы Администрации по вопросам жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский;
- в вышестоящий орган (Администрацию города Ноябрьска);
- в судебном порядке.
5.3. Гражданин в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути жалобы;
- личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.4. Порядок рассмотрения письменных жалоб граждан осуществляется в соответствии с подпунктами 3.1.2
, 3.1.3
настоящего Административного регламента.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения устного личного обращения (жалобы) граждан осуществляется в соответствии с п. 3.2
настоящего Административного регламента.
5.6. Если в результате рассмотрения жалобы признаются обоснованными, то принимаются решения о применении мер ответственности к должностным лицам, допустившим нарушения в ходе исполнения муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, повлекшие за собой жалобы граждан.
Гражданину направляется сообщение о принятом решении в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.
5.7. При повторном заявлении гражданина дополнительное рассмотрение проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения указанного в заявлении вопроса.
5.8. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе осуществления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц УВСЖ в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
Гражданин вправе обратиться в суд общей юрисдикции с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.
Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче гражданам справок
о подтверждении права пользования
жилым помещением для начисления субсидий
на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
малоимущим гражданам управлением по вопросам
систем жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский
Администрации города Ноябрьска
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ УВСЖ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ СПРАВОК
(ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПИСЬМЕННЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ)
+------------------------+
¦ заявление гражданина ¦
+-----------+------------+
¦
\/
+---------------------------------------------------+
¦ начало предоставления муниципальной услуги: ¦
¦ в УВСЖ поступило заявление гражданина ¦
+-+-------------------------------------------------+
¦
\/
+----------------------+ +-------------------------------+
¦регистрация заявления ¦ ¦ рассмотрение заявления зам. ¦
¦ ¦ ¦Главы Администрации по вопросам¦
¦ +------------->¦ жизнеобеспечения мкр. ¦
¦ ¦ ¦ Вынгапуровский ¦
+----------------------+ +---------------+---------------+
¦
\/
+-----------------------------------------------------+
нет ¦ Передача заявления на исполнение должностному лицу. ¦ да
+-------+Изучение сути заявленных требований, принятие решения+------+
¦ ¦ о возможности исполнения заявления ¦ ¦
¦ +--------------------------+--------------------------+ ¦
¦ ¦ ¦
\/ приостановление \/ \/
+----------------+ +------------------------+ +----------------------+
¦ уведомление ¦ ¦ уведомление гражданина ¦ ¦ направление справки ¦
¦ гражданина об ¦ ¦ о предоставлении ¦ ¦ лицу, ответственному ¦
¦ отсутствии ¦ ¦дополнительных сведений ¦ ¦ за делопроизводство, ¦
¦ запрашиваемых ¦ ¦ и продлении срока ¦ ¦ для отправления ¦
¦ сведений и ¦ ¦рассмотрения заявлений ¦ +--->¦ справки заявителю ¦
¦ отказе в ¦ ¦(в т.ч. если заявление ¦ ¦ ¦ ¦
¦ предоставлении ¦ ¦ передано в другую ¦ ¦ ¦ ¦
¦ муниципальной ¦ ¦ организацию для ¦ ¦ ¦ ¦
¦ услуги ¦ ¦ исполнения) ¦ ¦ ¦ ¦
+----------------+ +-----------+------------+ ¦ +-----------+----------+
¦ ¦ ¦
\/ ¦ \/
+-----------------+ ¦ +----------------------+
¦с предоставлением¦ ¦ ¦ предоставление ¦
¦ дополнительных ¦ ¦ ¦ муниципальной услуги ¦
¦ сведений ¦ ¦ ¦ завершено ¦
¦готовится справка¦ ¦ ¦ ¦
¦ и передается ¦ ¦ ¦ ¦
¦делопроизводителю¦ ¦ ¦ ¦
¦ для отправления ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ее заявителю ¦ ¦ ¦ ¦
+--------+--------+ ¦ +----------------------+
¦ да ¦
+--------------+
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче гражданам справок
о подтверждении права пользования
жилым помещением для начисления субсидий
на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
малоимущим гражданам управлением по вопросам
систем жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский
Администрации города Ноябрьска
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ УВСЖ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ СПРАВОК НА ЛИЧНОМ ПРИЕМЕ
+----------------------+
¦ Заявление гражданина ¦
¦ (устно) ¦
+----------+-----------+
¦
\/
+-------------------------------------------+
¦Начало предоставления муниципальной услуги:¦
¦ поступило устное заявление гражданина ¦
¦ на личном приеме ¦
+------+------------------------------------+
¦
¦
\/
+-----------------------------+ +--------------------------------+
¦ Заслушивание заявленных ¦ ¦Исполнение муниципальной услуги:¦
¦ требований, просмотр ¦ ¦ выписка справки, изготовление ¦
¦ документов (паспорта, ¦ ¦ ксерокопии справки, подписание ¦
¦ справка с места ¦ да ¦ ее руководителем, скрепление ¦
¦жительства, при необходимости+--------->¦ печатью, запись в журнале всех ¦
¦ другие документы) ¦ ¦ данных заявителя, подпись ¦
¦ ¦ ¦заявителя в журнале за получение¦
¦ ¦ ¦ справки ¦
+--------------+--------------+ +----------------+---------------+
¦ ¦
¦ нет ¦
\/ ¦
+----------------------+ ¦
¦ Устное уведомление ¦ ¦
¦ гражданина ¦ ¦
¦ об отсутствии ¦ ¦
¦запрашиваемых сведений¦ \/
¦ и отказе в ¦ +----------------------+
¦ предоставлении ¦ ¦ Предоставление ¦
¦ муниципальной услуги ¦ ¦ муниципальной услуги ¦
¦ (выдачи справки) ¦ ¦ завершено ¦
+----------------------+ +----------------------+
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по выдаче гражданам справок
о подтверждении права пользования
жилым помещением для начисления субсидий
на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
малоимущим гражданам управлением по вопросам
систем жизнеобеспечения мкр. Вынгапуровский
Администрации города Ноябрьска
В отдел по начислению субсидий на
оплату жилого помещения и
коммунальных услуг
МУП СЕЗ "Городское хозяйство"
СПРАВКА
Муниципальное образование город Ноябрьск, в лице уполномоченного
органа по управлению и распоряжению муниципальным имуществом - Ноябрьского
городского департамента по имуществу в лице заместителя Главы Администрации
по вопросам жизнеобеспечения микрорайона Вынгапуровский Силуянова Сергея
Викторовича, действующего на основании доверенности № _____ от _________ г.
подтверждает право ________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Состав семьи: _____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
пользования жилым помещением, расположенным по адресу: микрорайон
Вынгапуровский, улица ____________________, дом _____, кв. /комн./ _______,
находящимся в муниципальной собственности.
Зам. Главы Администрации
по вопросам жизнеобеспечения
мкр. Вынгапуровский С.В.СИЛУЯНОВ
