АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГУБКИНСКОГО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 августа 2009 г. № 203
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН
О ВЫДАЧЕ СПРАВОК ОБ ОТСУТСТВИИ
ПРИВАТИЗИРОВАННОЙ И БРОНИРОВАННОЙ ЖИЛОЙ ПЛОЩАДИ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ГУБКИНСКОГО
В соответствии с постановлением
Администрации города от 15 мая 2009 года № 119 "Об утверждении Порядка разработки и принятия административных регламентов исполнения муниципальных функций по предоставлению муниципальных услуг", Уставом
муниципального образования город Губкинский, Администрация города Губкинского постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
исполнения муниципальной функции по предоставлению муниципальной услуги по исполнению запросов граждан о выдаче справок об отсутствии приватизированной и бронированной жилой площади на территории города Губкинского.
2. Опубликовать настоящее постановление в городских средствах массовой информации и разместить на официальном Интернет-сайте Администрации города Губкинского (http://adm.purpe.ru).
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава города
В.В.ЛЕБЕДЕВИЧ
Приложение
утверждено
постановлением Администрации
города Губкинского
от 28 августа 2009 года № 203
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН
О ВЫДАЧЕ СПРАВОК ОБ ОТСУТСТВИИ
ПРИВАТИЗИРОВАННОЙ И БРОНИРОВАННОЙ ЖИЛОЙ ПЛОЩАДИ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ГУБКИНСКОГО
1. Общие положения
Административный регламент исполнения муниципальной функции по предоставлению муниципальной услуги (далее - муниципальной функции) по исполнению запросов граждан о выдаче справок об отсутствии приватизированной и бронированной жилой площади на территории города Губкинский (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной функции и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по исполнению муниципальной функции.
1.1. Наименование муниципальной функции
Выдача справок физическим лицам об отсутствии приватизированной и бронированной жилой площади на территории города Губкинского (далее - справка).
1.2. Наименование органа,
исполняющего муниципальную функцию
Исполнение муниципальной функции осуществляется договорным отделом Управления жилищной политики Администрации города (далее - отдел).
1.3. Перечень нормативных правовых актов,
регулирующих исполнение муниципальной функции
Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Постановлением Администрации города Губкинского от 15 мая 2009 года № 117 "Об утверждении Положения об управлении жилищной политики Администрации города Губкинского" (пункт 3.29 Положения);
- Распоряжением Администрации города Губкинского от 21 сентября 2007 года № 1211-р "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Администрации города".
1.4. Описание результатов исполнения муниципальной функции
Результатом исполнения муниципальной функции являются:
- справка;
- отказ в выдаче справки.
1.5. Описание заявителей
Граждане Российской Федерации, проживающие и зарегистрированные по месту жительства или ранее проживавшие и имевшие постоянную регистрацию на территории города Губкинского (далее - заявитель).
2. Требования к порядку исполнения муниципальной функции
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения
муниципальной функции
2.1.1. Сведения
о местонахождении, графике приема, контактных телефонах (телефонов для справок), адресе электронной почты отдела, графике (режиме) работы приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
2.1.2. Информация и консультации о порядке исполнения муниципальной функции представляются при личном или письменном обращении заявителя в отдел, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в средствах массовой информации.
2.1.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
1) о перечне документов, необходимых для исполнения муниципальной функции, комплектности (достаточности) представленных документов;
2) о времени приема и выдачи документов;
3) о сроках исполнения муниципальной функции;
4) о порядке обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной функции.
Время процедуры должно составлять не более 20 минут.
2.1.4. Заявители, представившие в отдел документы для получения справки, в обязательном порядке информируются специалистами о дате и времени явки для получения справки.
2.1.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.1.6. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.7. В любое время с момента приема документов на исполнение муниципальной функции заявитель имеет право на получение сведений о процессе рассмотрения заявления по телефону или посредством личного обращения в отдел.
2.1.8. Данный Административный регламент размещается на информационных стендах отдела.
2.2. Сроки исполнения муниципальной функции
Срок исполнения муниципальной функции составляет 7 (семь) календарных дней со дня принятия заявления.
2.3. Требования к местам исполнения муниципальной функции
2.3.1. Прием заявителей осуществляется в помещении отдела, согласно графику приема граждан, указанному в приложении № 1
к настоящему Административному регламенту.
2.3.2. Помещение должно быть обеспечено компьютерной техникой, оргтехникой и офисной мебелью.
2.3.3. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
2.3.4. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений.
2.4. Требования к составу документов,
предоставляемых заявителями для исполнения
муниципальной функции
2.4.1. Для исполнения муниципальной функции заявителем предоставляются следующие документы:
- заявление
по форме согласно приложению № 2 к настоящему регламенту;
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
- заверенная копия поквартирной карточки, выдаваемая заявителю управляющей компанией.
2.4.2. Документы должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты написаны разборчиво;
- отсутствие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;
- отсутствие серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать содержание документов.
2.5. Перечень оснований для отказа (приостановления)
в исполнении муниципальной услуги
2.5.1. Основаниями для отказа в исполнении муниципальной функции являются:
- отсутствие сведений о регистрации заявителя на территории города;
- непредставление гражданином документов, указанных в пункте 2.4.1
настоящего Административного регламента;
- несоответствие предоставленных гражданином документов требованиям законодательства Российской Федерации.
2.5.2. Основанием для приостановления исполнения муниципальной функции является соответствующее заявление гражданина.
3. Административные процедуры
Исполнение муниципальной функции включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, первичная обработка, регистрация заявлений и постановка их на контроль;
- рассмотрение заявлений либо продление срока рассмотрения заявления граждан;
- подписание и выдача справки либо уведомление об отказе в выдаче справки.
3.1. Прием, первичная обработка и регистрация
письменных заявлений, обращений заявителей
3.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя с комплектом документов, указанных в пункте 2.4.1
настоящего Административного регламента.
3.1.2. Заявление может быть подано непосредственно заявителем или его законным представителем либо направлено по почте.
3.1.3. Специалист отдела, при личном обращении заявителя, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждого заявителя.
3.1.4. Специалист отдела проверяет наличие необходимых документов для получения справки, установленных пунктом 2.4.1
настоящего регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.1.5. Результатом выполнения действий по приему и первичной обработке письменных заявлений, обращений является регистрация заявлений в журнале регистрации заявлений и постановка их на контроль.
3.2. Рассмотрение заявлений либо продление
срока рассмотрения заявления граждан
3.2.1. По результатам проверки заявлений и документов специалист отдела, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет подготовку проекта справки либо проекта уведомления об отказе в выдаче справок.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.2.2. Уведомление об отказе в выдаче справки содержит следующие сведения:
- сведения о заявителе;
- причину и основание для отказа;
- способ обжалования принятого решения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.3. Подписание и выдача справок гражданам
3.3.1. Подписание справки либо уведомления об отказе в выдаче справки производится начальником Управления жилищной политики Администрации города.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.2. Специалист отдела приглашает заявителя для получения справки (с использованием телефонной, почтовой связи и иных видов связи).
3.3.3. После подписания справки специалист отдела производит ее регистрацию в системе документооборота.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.3.4. Регистрация уведомления об отказе в выдаче справки производится в журнале учета исходящей корреспонденции Управления жилищной политики Администрации города.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.
3.3.5. Выдача справки производится лично заявителю или его законному представителю либо направляется заявителю по почте на адрес, указанный заявителем при подаче документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
3.3.1. Уведомление об отказе в выдаче справки выдается заявителю или его законному представителю либо направляется заявителю по почте на адрес, указанный заявителем при подаче документов.
4. Порядок и формы контроля за исполнением
муниципальной функции
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной функции по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления жилищной политики Администрации города.
4.2. Специалист отдела несет персональную ответственность за:
- полноту комплекта принятых документов;
- несоблюдение сроков и порядка приема документов;
- недостоверность сведений, указанных в подготавливаемых им документов;
- несвоевременность передачи документов на рассмотрение уполномоченному лицу.
4.3. Специалист отдела несет персональную ответственность за несвоевременность и некачественность подготовки и выдачи справки.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
принимаемых при исполнении муниципальной функции
5.1. Заявители, в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу:
начальнику Управления жилищной политики Администрации города;
заместителю главы Администрации города, координирующего сферу исполнения муниципальной функции;
Главе города.
5.2. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отечество гражданина, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование исполнительного органа, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
- существо нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
- сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
5.3. Рассмотрение обращений и жалоб граждан осуществляется должностными лицами в соответствии с федеральным законодательством и законодательством автономного округа, регламентирующим рассмотрение обращений граждан.
5.4. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы направляется гражданину на позднее 30 дней с момента ее регистрации. В случае, если по обращению, жалобе требуется провести дополнительное расследование, проверку или обследование, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем гражданин уведомляется письменно, с указанием причин его продления.
5.5. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной функции, действий или бездействия должностных лиц исполнительных органов, участвующих в осуществлении муниципальной функции, в судебном порядке.
Приложение № 1
к Административному регламенту
исполнения муниципальной функции по
предоставлению муниципальной услуги
по выдаче справок физическим лицам об
отсутствии приватизированной и
бронированной жилой площади на
территории города Губкинского
СВЕДЕНИЯ
ОБ ИСПОЛНЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН
О ВЫДАЧЕ СПРАВОК ОБ ОТСУТСТВИИ
ПРИВАТИЗИРОВАННОЙ И БРОНИРОВАННОЙ ЖИЛОЙ ПЛОЩАДИ
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ГУБКИНСКОГО
Исполнитель муниципальной функции:
Структурное подразделение Договорной отдел Управления жилищной
Администрации города: политики
Должностные лица: начальник отдела; ведущий специалист
отдела
Адрес местонахождения: 629830, ЯНАО, г. Губкинский,
микрорайон 5, д. 38, каб. 115
Контактные телефоны: 8 (34936) 3-98-19
Адрес сайта Администрации города http://.adm.purpe.ru
Губкинского в сети Интернет:
Электронные адреса: jil3@adm.purpe.ru
График (режим) исполнения муниципальной функции:
Предоставление консультаций Осуществляется в порядке живой
(справок), прием и выдача очереди в следующие приемные дни:
документов при личном обращении \
вторник, │ с 9.00 до 17.00
четверг > часов
│
/
Предоставление консультаций Осуществляется по телефону
(справок) 8 (34936) 3-98-19 в следующие дни:
\
понедельник, │ с 08.30 до 12.30
вторник, среда, > часов и
четверг, пятница │ с 14.00 до 17.00
/ часов
Приложение № 2
к Административному регламенту
исполнения муниципальной функции по
предоставлению муниципальной услуги
по выдаче справок физическим лицам об
отсутствии приватизированной и
бронированной жилой площади на
территории города Губкинского
Начальнику Управления
жилищной политики
Администрации города
Ф.И.О.
от Ф.И.О. _______________
_________________________
проживающего: ___________
_________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас выдать справку об отсутствии приватизированного и
бронированного жилья на территории города Губкинского ЯНАО на состав семьи:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Справка необходима для предоставления _________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
"_____" ____________ 200 г. ________________
