ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 5 сентября 2012 г. № 737-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА С ОБРАЩЕНИЯМИ,
ПОСТУПАЮЩИМИ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
В целях реализации положений Федерального закона
от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Закона
Ямало-Ненецкого автономного округа от 05 марта 2007 года № 24-ЗАО "Об обращениях граждан" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение
о порядке работы исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа с обращениями, поступающими в форме электронного документа.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, руководителя аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Соколову И.Б.
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.Н.КОБЫЛКИН
Утверждено
постановлением Правительства
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 5 сентября 2012 года № 737-П
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ РАБОТЫ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
С ОБРАЩЕНИЯМИ, ПОСТУПАЮЩИМИ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
I. Общие положения
1.1. Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в форме электронного документа в адрес исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - Положение, автономный округ) разработано в целях определения механизма оформления, направления, приема, регистрации, обработки и рассмотрения обращений граждан, поступающих в форме электронного документа в адрес Губернатора автономного округа, членов Правительства автономного округа, исполнительных органов государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - исполнительные органы) по информационным системам общего пользования, в том числе через информационно-телекоммуникационные сети, а также установления дополнительных гарантий права граждан на обращение в исполнительные органы.
1.2. Правовое регулирование отношений, связанных с рассмотрением обращений граждан, поступающих в форме электронного документа в адрес исполнительных органов по информационным системам общего пользования, в том числе через информационно-телекоммуникационные сети (далее - обращения граждан, поступающие в форме электронного документа), осуществляется в соответствии со статьей 33
Конституции Российской Федерации, Федеральным законом
от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон № 59-ФЗ), Федеральным законом
от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", Федеральным законом
от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (далее - Федеральный закон № 8-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и автономного округа, а также настоящим Положением.
1.3. Единый официальный адрес Интернет-приемной для приема обращений граждан, поступающих в форме электронного документа в адрес Губернатора автономного округа и членов Правительства автономного округа по информационным системам общего пользования, - приемная.янао.рф и priemnaya.yanao.ru, Официальный Интернет-сайт исполнительных органов государственной власти автономного округа - правительство.янао.рф, официальные Интернет-сайты исполнительных органов (далее - Интернет-сайт).
1.4. Информация о правилах приема обращений граждан в форме электронного документа доводится до сведения граждан через средства массовой информации и путем размещения информации на Интернет-сайтах.
1.5. Делопроизводство и контроль за рассмотрением обращений граждан, поступивших в форме электронного документа в адрес Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа и членов Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа, осуществляет аппарат Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа.
1.6. Делопроизводство и контроль за рассмотрением обращений граждан, поступивших в форме электронного документа в исполнительных органах, осуществляет структурное подразделение по работе с обращениями граждан исполнительного органа либо специалисты, ответственные за организацию работы с обращениями граждан, с включением соответствующих обязанностей в их должностные регламенты (далее - ответственное структурное подразделение).
II. Порядок оформления и направления обращений граждан,
поступающих в форме электронного документа
в исполнительные органы
2.1. Для приема обращений граждан по информационным системам общего пользования применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение гражданином обращения
установленной формы с необходимыми реквизитами, согласно приложению к настоящему Положению.
Обращение гражданина, направленное на Интернет-сайт в адрес исполнительного органа по электронной почте, должно содержать данные, указанные в пункте 2.2
настоящего Положения.
2.2. В обращении, направляемом гражданином в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы или их копии в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии на бумажном носителе.
┌──────────────────────────────────────────────┐
Субъект РФ: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Населенный пункт: │ │ *
└──────────────────────────────────────────────┘
┌───────────────────────────────┐
Проспект/улица/переулок/квартал и т.п.: │ │ *
└───────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Дом: │ │ *
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Квартира/Офис: │ │ *
└──────────────────────────────────────────────┘
В случае отсутствия номера квартиры/офиса необходимо заполнить поле знаком
"-" (тире)
┌──────────────────────────────────────────────┐
Почтовый индекс: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
┌───┐ ┌───┐
Обращение: │ │ Первичное │ │ Повторное
└───┘ └───┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Вид обращения: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Текст обращения: │ │ *
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Адрес электронной почты: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Телефон домашний: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Телефон сотовый: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Льготный статус: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────────────────┐
Сопроводительный файл: │ │
└──────────────────────────────────────────────┘
Отправить заявку Отмена
------
