АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ГУБКИНСКОГО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 декабря 2011 г. № 2926
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В соответствии с Федеральным законом
от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", постановлением
Администрации города Губкинского от 18.04.2011 № 586 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании город Губкинский", Уставом
муниципального образования город Губкинский, Администрация города Губкинского постановляет:
1. Утвердить административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Защита прав потребителей" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города по экономике Пичугину А.И.
Глава города
В.В.ЛЕБЕДЕВИЧ
Приложение
Утвержден
постановлением Администрации
города Губкинского
от 27 декабря 2011 года № 2926
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги "Защита прав потребителей" (далее - муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 07.02.1992 № 2300-1
"О защите прав потребителей", постановлением
Администрации города Губкинского от 18.04.2011 № 586 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании город Губкинский", в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: граждане (потребители), имеющие намерение заказать или приобрести, заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обратившиеся за содействием в восстановлении или защите нарушенных прав (далее - потребитель).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Муниципальная услуга предоставляется непосредственно отделом организации потребительского рынка Администрации муниципального образования город Губкинский (далее - отдел), расположенного по адресу:
629830, Ямало-Ненецкий автономный округ,
г. Губкинский, мкр. 5, д. 38, каб. 103 (1 этаж)
контактный телефоны: 8 (34936) 3-98-11
факс: 8 (34936) 3-98-14
официальный сайт Администрации муниципального образования
город Губкинский в сети Интернет - www.gubadm.ru
адрес электронной почты: lic@gubadm.ru
Прием заявителей для оказания муниципальной услуги осуществляется в соответствии с указанным ниже графиком.
График приема посетителей:
Приложение № 3
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Защита прав потребителей"
Реестр
письменных обращений (заявлений, жалоб)
по вопросам защиты прав потребителей
┌────┬───────┬──────┬──────────────┬───────────┬──────────────────────────┐
│ № │Ф.И.О. │адрес │ Причина │ Дата │ Результат получения │
│п.п.│ │прожи-│ обращения │ │ муниципальной услуги │
│ │ │вания ├────────┬─────┼─────┬─────┼──────┬──────┬─────┬──────┤
│ │ │ │ ненад- │стои-│обра-│сня- │ в │ в │ дан │ кто │
│ │ │ │лежащее │мость│щения│тия с│пользу│пользу│ответ│испол-│
│ │ │ │качество│услуг│ │конт-│потре-│ про- │ │нитель│
│ │ │ │ │ │ │роля │бителя│давца │ │ │
├────┼───────┼──────┼────────┼─────┼─────┼─────┼──────┼──────┼─────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├────┼───────┼──────┼────────┼─────┼─────┼─────┼──────┼──────┼─────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
└────┴───────┴──────┴────────┴─────┴─────┴─────┴──────┴──────┴─────┴──────┘
Приложение № 4
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Защита прав потребителей"
Реестр
устных обращений (заявлений, жалоб)
по вопросам защиты прав потребителей
┌────┬─────────┬──────────────────┬─────────┬─────────┬───────────────────┐
│ № │ дата │ Ф.И.О. │ сфера │ причина │результат получения│
│п.п.│обращения│ потребителя, │получения│обращения│ муниципальной │
│ │ │ адрес, телефон │ услуг │ │ услуги │
├────┼─────────┼──────────────────┼─────────┼─────────┼───────────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
├────┼─────────┼──────────────────┼─────────┼─────────┼───────────────────┤
│ │ │ │ │ │ │
└────┴─────────┴──────────────────┴─────────┴─────────┴───────────────────┘
