МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ГОРОД НОЯБРЬСК
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 декабря 2009 г. № П-2533
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА НОЯБРЬСКА"
(в ред. постановления
Администрации г. Ноябрьска
от 26.11.2010 № П-2184)
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом
ЯНАО от 5 марта 2007 года № 24-ЗАО "Об обращениях граждан", Положением
о порядке рассмотрения обращений граждан Администрацией города Ноябрьска, утвержденным постановлением Администрации города Ноябрьска от 8 декабря 2009 года № П-2336, постановлением
Главы города Ноябрьска от 19 ноября 2008 года № П-1876 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией города Ноябрьска", руководствуясь Уставом
муниципального образования город Ноябрьск, а также в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан в Администрации города Ноябрьска постановляю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
по исполнению муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан Администрацией города Ноябрьска".
2. Признать утратившим силу постановление
Администрации города Ноябрьска от 4 сентября 2009 № П-1644 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по организации приема граждан по личным вопросам Главой Администрации города Ноябрьска, заместителями Главы Администрации".
3. Управляющему делами Администрации города Ноябрьска Надратовской Т.В. обеспечить опубликование настоящего постановления в общественно-политической городской газете "Северная вахта".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Администрации города Ноябрьска Надратовскую Т.В.
Глава Администрации города
М.Ф.ШАРОВИН
Приложение
Утвержден
постановлением
Администрации города
от 30.12.2009 № П-2533
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА НОЯБРЬСКА"
(в ред. постановления
Администрации г. Ноябрьска
от 26.11.2010 № П-2184)
1. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент по исполнению муниципальной функции "Рассмотрение обращений граждан Администрацией города Ноябрьска" разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан - личного приема граждан и рассмотрения письменных индивидуальных и коллективных предложений, заявлений и жалоб граждан Российской Федерации Администрацией города Ноябрьска, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной функции, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан.
1.2. Наименование муниципальной функции - "Рассмотрение обращений граждан Администрацией города Ноябрьска" (далее - муниципальная функция).
1.3. Административный регламент по исполнению муниципальной функции распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан Российской Федерации (далее - административный регламент).
1.4. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение муниципальной функции:
- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, № 237);
- Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, 5 мая 2006 года, № 95; Собрание законодательства Российской Федерации, 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060; Парламентская газета, № 70 - 71, 11 мая 2006 года);
- постановление
Главы города Ноябрьска от 19 ноября 2008 года № П-1876 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией города Ноябрьска";
│подразделение Администрации города Ноябрьска│ │ письменного │ │
│ в соответствии с резолюцией Главы │<────┤ заявления │ │
│ Администрации или уполномоченного │ │ │ │
│ должностного лица │ │ │ │
└──────────────────────┬─────────────────────┘ └────────────┬──┘ │
\/ \/ \/
┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌──────────────────────┐ ┌──────────────┐
│ Уведомление │ │ Рассмотрение│ │ Подготовка проекта │ │ Разъяснение, │
│ гражданина │<─┤ обращения ├─>│ отказа в рассмотрении│ │ устный ответ │
│ │ │ │ │обращения по существу,│ │ гражданину │
│ │ │ │ │уведомление гражданина│ │ │
└─────┬───────┘ └───────┬─────┘ └───────────┬──────────┘ └──────────────┘
\/ \/ \/
┌─────────────┐ ┌─────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Запрос │ │ Подготовка │ │ Доклад Главе │
│ информации │ │ проекта │ │ Администрации или │
│ │ │ ответа │ │ уполномоченному │
│ │ │ │ │ должностному лицу │
└──────┬──────┘ └─────┬───────┘ └───────────┬──────────┘
│ /\ │ │
\/ ┌──────┘ \/ \/
┌───────────┴─┐ ┌─────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Продление │ │Доклад Главе │ │ Отказ в рассмотрении │
│ срока при │ │Администрации│ │ обращения по │
│необходимости│ │ или упол- │ │ существу, уведомление│
│ │ │ номоченному │ │ гражданина │
│ │ │должностному │ │ │
│ │ │ лицу │ │ │
└─────────────┘ └──────┬──────┘ └───────────┬──────────┘
\/ \/
┌─────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Направление │ │ Снятие обращения │
│ ответа │ │гражданина с контроля │
│ гражданину │ │ │
└──────┬──────┘ └───────────┬──────────┘
\/ \/
┌─────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Снятие │ │ Списание в дело │
│ обращения │ │ │
│гражданина с │ │ │
│ контроля │ │ │
└──────┬──────┘ └──────────────────────┘
\/
┌─────────────┐
│ Списание в │
│ дело │
└─────────────┘
